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洗涤标识错误致衣服受损 销售者也要担责

发布日期:2021-07-14 07:23   来源:未知   阅读:

  本报讯 (记者杜挺勇) 天气逐渐转暖,很多人会把冬衣送到干洗店清洗,干洗业迎来了又一轮的洗衣高峰。昨日,记者从市消协获悉,中消协近期发出消费提示,如果消费者按照服装上错误的洗涤维护标识进行维护导致服装受损,销售者或生产厂家要承担责任。

  据市消协工作人员介绍,在我市每年的消费投诉热点中,洗衣业的投诉比例一直很高。据中消协统计,2013年受理的此类客户投诉案件达6886件,其中涉及干洗服务类案件3360件。在这些投诉中,除了洗衣店把消费者的衣物洗坏外,也有部分原因是生产厂家标注的洗涤符号不正确,更多>>。从而导致洗衣店按照不正确的洗涤维护标识对服装进行维护,造成服装受损。

  该工作人员说,消费者按照错误的洗涤维护标识进行服装维护导致服装受损的,销售者或生产厂家要承担责任。《洗染业管理办法》第十九条规定:“非经营者过错,由于洗涤标识误导或衣物制作及质量不符合国家和行业标准要求,造成未能达到洗染质量标准的,经营者不承担责任。”

  洗涤经营者不承担责任,但是服装的销售者应按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担修理、更换或退货等民事责任。

  此外,消费者遇到此类情况而导致服装受损产生消费纠纷时,一定要保留好购物小票、洗涤单据,以便作为依据维护自己的合法权益。www.bg1y7.com.cn